Versand

Bearbeitungszeit


Die Zeit Wir müssen eine Bestellung vorbereiten für Die Versandkosten variieren.

  • Digitale Downloadprodukte (.STL) werden sofort geliefert. Kostenloser Versand.
  • 3D-gedrucktes Gelände und Fahrzeuge: Wir fertigen alle physischen 3D-gedruckten Geländeteile und Fahrzeuge auf Bestellung. Die Bearbeitungszeiten können je nach Auftragslage variieren. Beispielsweise kann der Druck eines kleinen Gebäudes je nach Auftragslage 1 bis 14 Werktage dauern. Ein Dorf-Set oder mehrere Gebäude benötigen mehr Zeit; hier sind Bearbeitungszeiten von 8 bis 28 Tagen realistisch. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

  • 3D-gedruckte Minifiguren sind größtenteils auf Lager, daher sind die Bearbeitungszeiten kürzer. Wenn Ihre Bestellung kein 3D-gedrucktes Gelände enthält, wird sie innerhalb von 1 bis 8 Werktagen versendet.

Lieferzeit


Die Lieferzeiten für physische Produkte variieren je nach Region; bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien.

  • Deutschland: 1 bis 4 Werktage.
  • Europäische Union: 1 bis 7 Werktage.
  • Europa (Nicht-EU): 4 bis 21 Werktage.
  • Übrige Welt: 7 bis 30 Werktage.
  • USA: (DHL Paket) 1-3 Wochen. (Zölle bezahlt)

Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht versandt oder zugestellt.

Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Lieferverzögerungen von einigen Tagen kommen. Bitte planen Sie daher zusätzliche Lieferzeit ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.


Versandoptionen

Standardmäßig werden alle Bestellungen aus Deutschland versandt, sind nachverfolgbar und versichert durch Deutsche Post/DHL.


Zoll- und Einfuhrsteuern

Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrgebühren verantwortlich. Ich kennzeichne die Pakete zollkonform und gebe korrekte Daten an. Für Verzögerungen durch den Zoll übernehme ich keine Haftung.
Eine Ausnahme gilt für US-amerikanische Kunden: Unser Spediteur bietet ausschließlich die DDP-Option an, das heißt, die Zölle werden von uns bezahlt.


Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Versandinformationen korrekt sind. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, einschließlich verloren gegangener Pakete, beschädigter Pakete, Verluste aufgrund von Verzögerungen und sonstige Verluste, die durch fehlerhafte Versandinformationen seitens des Kunden verursacht werden.


Schadensersatz

Falls Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen unter Info/BEI/patrickminiatures/PUNKT/com oder über den Chat auf Ihrer Seite.

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, einschließlich fehlender oder beschädigter Pakete, Verspätungen oder sonstiger Probleme, die durch den Versanddienstleister verursacht werden. Wir unterstützen Sie jedoch gerne bei der Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Versanddienstleister. Bitte bewahren Sie die gesamte Verpackung und die beschädigten Waren auf, da diese für die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister benötigt werden könnten.


Zurückkehren und Rückerstattung Politik

Bitte beachten Sie unsere Zurückkehren & Rückerstattungsrichtlinie für die Rücksendung Ihrer Bestellung. 


Versandunterstützung

Bei Fragen zu Bestellungen und Versand kontaktieren Sie uns bitte unter Info/BEI/patrickminiatures/PUNKT/com oder über den Chat auf Ihrer Seite.

Für Rücksendeanfragen und Anweisungen zur Rücksendung von Produkten wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter Info/BEI/patrickminiatures/PUNKT/com oder über den Chat auf Ihrer Seite.